よくあるご質問

ご注文について

9:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)となっております。 当オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。 ※年末年始やメンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。
本州一律350円(税込)をご負担いただきます。 北海道、沖縄は別途離島手数料が発生いたします。
代引き手数料350円(税込)をご負担いただきます。
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配送について

土日祝日を除く2日~7日ほどでお届けいたします。 天候や交通事情等により、ご指定日に届かない場合がございますので予めご了承ください。 ご注文いただいた商品が7日以上過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
可能でございます。 ※配達日時のご指定をされた場合、宅配便でのお届けとなります。
日本国内であれば、全国どこでもお届けします。

お支払いについて

以下のクレジットカードがご利用いただけます。 VISA(ビザ)・AMEX(アメリカンエキスプレス)・JCB(ジェーシービー)・MASTER(マスター)・Diners Club(ダイナースクラブ) ※お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
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返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。 商品到着後7日以内にお電話、またはお問い合わせフォームよりお知らせください。 ※お客様へのサービス向上、オペレーター育成向上の為、頂きましたお電話の内容は録音させていただいております。受付した内容を確認するため使用させていただくこともあります。ご了承頂きますようお願いいたします。
■商品の不備について 万が一商品に不備があった場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 商品到着後7日以内であれば交換対応させていただき、新品を送付させていただきます。 ■返品について 商品到着後のお客様のご都合による返品は受け付けておりません。 お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、 必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできませんので予めご了承ください。 ※ネット通販は「クーリングオフ」の対象外となります。